Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras bicicletas eléctricas, baterías, garantía y despachos.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí. Con Webpay puedes elegir hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, según la disponibilidad de tu banco.
¿Cómo funcionan las bicicletas eléctricas?
Ofrecen tres modos: pedaleo asistido (hasta 25 km/h), acelerador sin pedaleo, y uso como bicicleta normal sin batería.
¿Todas las bicicletas eléctricas son plegables?
No todas. Tenemos variedad: algunos modelos son plegables y otros no.
¿Cuánto dura la batería?
Aproximadamente 50 km en modo asistido y 30 km en modo eléctrico, dependiendo del modelo, el uso y el peso.
¿Las baterías son portables?
Sí, todas se extraen fácilmente, tienen llave de seguridad y se cargan dentro o fuera de la bicicleta.
¿Las baterías son de litio?
Sí, todas las baterías son de litio, lo que asegura buen rendimiento y portabilidad.
¿Por qué tienen precios bajos?
Buscamos democratizar el acceso a un transporte eficiente. Trabajamos con estructura liviana y buenos socios comerciales.
¿Cuántos ciclos de carga duran las baterías?
Alrededor de 500 ciclos de carga (aproximadamente 3 años con un uso promedio de 3 cargas por semana).
¿Cuál es la garantía?
1 año en componentes eléctricos y 6 meses en la estructura.
¿Tienen servicio técnico?
Sí, contamos con talleres asociados en las capitales regionales. Escríbenos a serviciotecnico@ebicis.cl.
¿Las bicicletas vienen armadas?
No vienen armadas. Ofrecemos armado a domicilio por $24.990 en Chile continental.
¿Requieren mantención?
Similar a una bicicleta común. Evita exponer la batería al sol y no la dejes sin usar por más de un mes.
¿Tienen repuestos y baterías extras?
Sí, repuestos originales y baterías disponibles desde $199.990.
¿Son resistentes al agua?
Sí, todos los modelos (excepto EFOLD) tienen certificación IPX5, permitiendo su uso bajo la lluvia.
¿Hasta qué peso soportan?
Hasta 120 kg. El modelo EFAT soporta hasta 150 kg.
¿Tienen kit de conversión?
No, pero nuestros precios son muy competitivos comparados con los kits convertidores.